9月26日下午消息，锤子科技发布声明称，之前一直困扰Smartisan T1的产能问题已于近期解决，承诺此前被预定的T1手机将于1周左右发货，新预定的T1也会在2周内发货。同时锤子科技在声明中感谢了曾经经过等待拿到T1和退订、取消订单的用户。

全文如下：

是时候了。

如你所知，Smartisan T1 手机量产之初，我们便遇到了产能不足的问题。

因为此事，在之前的一段时间里，我们一直无法准确告知大家Smartisan T1手机具体的发货时间，很多对我们产品感兴趣的人也因为担心等待时间过长而犹豫不决，我们的客服人员每天听到最多的问题就是何时发货。

事实上，从发现问题的那一刻起，我们没有一天不在为解决这一问题而竭尽全力。直到今天，我们觉得已经是时候向大家宣布：Smartisan T1手机的产能问题已经基本解决了，发货速度也将会明显改善。

具体地说：

 1.即日起，您在锤子科技官网预订购买的Smartisan T1 手机将会在订单提交成功2 周之内发货；

2. 在此前预订的Smartisan T1 手机则会在今后1周左右发货；

3. 如果此消息发布后导致短时间内新增订单量过大，再次造成无法在2 周内发货，我们也会将预估的发货时间提前告知您，并按订单先后顺序依次尽快发货。

我们感谢那些为了拿到Smartisan T1 手机而经历了漫长等待、甚至为此遭受旁人讥讽嘲笑的客户，你们的信任和支持，是我们创业过程中常常感到难以置信的宝贵财富。

我们也要感谢那些在此前一段时间里因产能问题对一个创业公司进行各种嘲笑讥讽的人，你们的普遍存在，让我们更加意识到我们的勇气、执着，和对这个世界的坦诚和善意，都是稀有和弥足珍贵的。

我们同样感谢那些虽然并未订购、或已经退订，但一直对这样一部手机怀有好奇和期待的朋友——如果你仍希望尝试拥有一部Smartisan T1，现在是时候了。