花百万元买的一套新房,还未入住却屡遭污水倒灌。“从去年7月10日开始,我家的新房已被淹了四次,就像整栋楼的化粪池一样。”昨日,姚女士对此非常无奈。
姚女士购买的新房位于武昌友谊大道的保利才盛景苑小区8栋一单元3楼。昨日上午,一走进这间房子,记者就闻到一股臭味,房内客厅堆了一堆被泡坏的家具。在楼梯间,姚女士指着一堆被泡坏的木地板说,这些都是此前被污水泡坏变形的。
姚女士给记者出示了一段视频,该视频显示,地上到处都是污水,卫生间的马桶、淋浴房的地漏、洗衣机的下水管子都沾满粪便,物业派去的工作人员正在忙着清理,有人在往里面搬运沙袋,以堵住冒污水的口子。
姚女士称,新房最近一次被污水倒灌是今年1月6日和7日。6日,她接到物业人员电话后,跑到新房发现了上述视频中的一幕。原来,漫溢的污水流到楼下的门面,楼下门面人员发现污水从楼上流下便向物业反映。6日晚,污水以及粪便被清理干净,不料7日家里又被淹了。
事实上,7日姚女士的新房已是第四次被污水倒灌。姚女士称,她家的这套新房是2012年买的,装修好后,去年7月份他们一家人打算搬进去住。不料,7月10日,污水倒灌到了家里,将卧室里的地板全部泡坏。8月中旬的一天,姚女士的新房再次漫溢污水。为了尽快搬进新房,姚女士只好再花数万元重新装修,没想到三个多月后又成化粪池。“房子每月还贷5000多元,一家五口在外租房每月租金得3000多元。”姚女士欲哭无泪。
姚女士所在楼栋20多层,3楼是住户的最底层,楼下的门面和3楼以上的住户排水系统分开了。她到施工设计单位找到了相关的规划施工图,还咨询专业机构,得知新房的污水管线设置不合理,甚至质疑施工人员违反设计常规施工,导致了其新房屡屡被泡坏。
对此,湖北保利物业管理有限公司总经理顾晓红称,造成污水倒灌的原因是,有居民往下水道里扔了垃圾。因为在物业人员的疏通过程中,发现一袋杂物堵塞了下水管。
武昌保利才盛景苑物业经理栗辉称,物业正在采取增加警示管的办法,避免姚女士家里再次出现污水倒灌。“安装的警示管高度比家里的污水管要低,一旦主管道堵了以后,污水就顺着警示管流出来,物业就能及时发现并进行处理。”但姚女士认为这是治标不治本,对此,顾晓红称,姚女士如不满意,可以通过诉讼解决。