当家电行业诞生了京东商城，服装行业诞生了凡客，书市也有了当当、亚马逊，建材家居行业也开始苦心研究怎么样让建材家居走上电子之路，创全新销售渠道。　

陶瓷也不另外，可是一直以来都成效不佳。目前为止，陶瓷行业的电子商务之路还是停留在依赖淘宝、天猫等电商渠道上。而陶瓷电商探索之路，也并非厂家的专利，在渠道制胜的终端销售市场里，陶瓷经销商也早就盯上这个庞大渠道，只是电商渠道并没有想象中的容易，陶瓷要实现电商之难度在哪里，某知名陶瓷品牌网络部经理易先生道出了自己亲身探索陶瓷电商所遇的难题与困惑。

易先生所在的公司主营陶瓷，他则主要负责网络部的运营，已经近一年时间。易先生说，作为一家销售公司，效益永远放在第一。一个部门的设立若不是必不可少，又不能见效益，就很难存在下去。我要做的就是怎么样让网络部能够为公司赚到钱。

“然而，目前看来的确是非常难。”易先生说，我们建了一个网站，希望通过网站的运营让业主能够在这个网站上成交。但目前为止，非常的难。

一是建材的网络运营非常有局限。陶瓷产品非大众产品，一户家庭只有在需要装修的时候，才会想起关注陶瓷等装修产品，陶瓷关注度低。而且，一户家庭装修完后，也基本不会再关注陶瓷，回头率低。所以，陶瓷要想实现线上销售，而且是通过独立的网络，而非依赖其他的平台，很难有大的关注度。最关键的是陶瓷销售有着区域局限性，若选择推广网络来实现高关注度，这样的风险非常大，也不见得能够取得好的效果。

二是目前的陶瓷购买的习惯，业主仍还是需要到店看实货，才放心下订。有些业主的确是通过网站知道品牌和产品，但是还是会提出要在店面看货成交。网站只是起到了一个引流的作用。还有一些业主是在店里看了产品后，才得知有网售，再折回网上看看是否有更优惠的价格。这对于同一公司不同的部门来说，业绩的划分也是很难去衡量。作为一个部门来说，这不得不考虑。

易先生也想过不少的解决办法。为了避免线上线下产品同质，他们公司找到另外一种产品，定位更适合网售。但是因为网站的接口并不多，没有太大的流量与关注度，并没有办法有大的销售业绩。没有一定的业绩，产品也很难继续下去。毕竟，市场有限，而非全国市场。

虽然遇到了各种难题，易先生并没有就此放弃。他认为，陶瓷如果想依靠单一品牌，又在有限的市场区域里进行网销的话，基本上很难。因为目前为止，陶瓷网销的产品都还停留在低价位。作为区域经销，其实可以泛家居进行网络品牌运作，拉长产品线，丰富内容，再通过网络的专业操作，形成区域的、专业的、高质量、优服务的网络电商平台，这或有可能实现。